Wir versenden unsere Produkte in Deutschland, Österreich und die Schweiz.

Innerhalb Deutschlands und Österreichs erhältst du dein Paket in der Regel in 2–4 Werktagen.

Für Lieferungen in die Schweiz kann der Versand bis zu 5–8 Werktage dauern.

Pre-Order Bestellungen werden voraussichtlich ab dem 10.09. versendet. Der Versand kann somit zwischen 5-6 Wochen dauern.

Der Versand innerhalb Deutschlands kostet 4,90 €, nach Österreich 6,90 € und in die Schweiz CHF 13,90 .

Ab einem Bestellwert von 49,90 € (DE & AT) bzw. CHF 100 (CH) ist der Versand für dich kostenlos.

Hinweis:Bei einem Versand in das Nicht-EU-Ausland können im Rahmen deiner Bestellung zusätzliche Steuern oder Kosten (z. B. Zölle) anfallen, die nicht über uns abgeführt bzw. von uns in Rechnung gestellt werden, sondern von dir direkt an die zuständigen Zoll- oder Steuerbehörden zu zahlen sind. Einzelheiten kannst du bei den jeweils zuständigen Behörden in Erfahrung bringen.

Damit wir deine Rückgabe bearbeiten können, müssen die Produkte ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand bei uns ankommen, inklusive aller Etiketten und Einlagen. Bitte achte darauf, dass keine Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder Abnutzungen erkennbar sind, sonst können wir die Rückgabe leider nicht akzeptieren.

Du kannst deinen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung auf eigene Kosten an uns zurücksenden.

Bitte sende uns vorab eine E-Mail an hello@gillie-shop.com mit dem Grund deiner Retoure. Wir kümmern uns dann schnellstmöglich um dein Anliegen.

Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern müssen vollständig verzollt sein. Unverzollte Sendungen können wir leider nicht annehmen und sie werden automatisch an dich zurückgeschickt.

Bitte beachte: Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer (4,95 €).

Nach Eingang deiner Retoure-Anmeldung senden wir dir gerne ein Retourenlabel zu.

Die Kosten dafür (4,95 €) ziehen wir automatisch von deinem Erstattungsbetrag ab.

Nachdem deine Retoure bei uns eingegangen ist und sorgfältig geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung des Zahlungsbetrags. Die Kosten für die Retoure werden dabei verrechnet. Dies geschieht in der Regel innerhalb weniger Werktage, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen (in Abhängigkeit des Zahlungsdienstleisters). Bitte beachte, dass die Bearbeitungszeit für die Prüfung deiner Retoure in diesen Zeitrahmen bereits einbezogen ist. Die Rückerstattung erfolgt auf dein ursprünglich verwendetes Zahlungsmittel.